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FAQs

FAQs – Preguntas Más Frecuentes

P. Si las personas tienen seguro privado o Medicaid, ¿de todos modos tienen que pagar en el momento de servicio?
R. Ellos pagan cualquier pago compartido que aplique y son facturados por cualquier saldo restante que el seguro no cubra.
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P. ¿Cuáles son los pagos que alguien sin seguro tenga que pagar?
R. De $20 a $75 por una visita a la clínica basándose en las normas federales de pobreza del 2009.  Las vacunas para aquellas personas que no tengan seguro o que tengan Medicaid cuestan $10 sin tomar en cuenta sus ingresos. Los análisis de laboratorio y los procedimientos están también disponibles basándose en sus ingresos y comienzan desde $5.
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P: ¿Recibirán de todos modos atención médica los pacientes que no tienen seguro en el Departamento de Emergencias?
R. Seguro que sí. Nosotros no vamos a rechazar a alguien que llegue al Departamento de Emergencias. La Clínica Community Cares ahora nos da un lugar para poder referir a los pacientes del Departamento de Emergencias para que tengan cuidados de seguimiento. Esto ha sido un problema en el pasado. Los pacientes se ven y se tratan en el Departamento de Emergencias pero necesitan cuidados de seguimiento de un doctor. Teniendo en cuenta que hay muy pocos doctores que acepten nuevos pacientes de Medicaid o pacientes que pagan por los servicios, ha sido un problema encontrar cuidados de seguimiento.
Con el tiempo, esperamos que se pase la voz que la Clínica Community Cares es un lugar más conveniente para ser tratado por malestares menores, especialmente durante los días entre semana. A cada paciente se le hace una evaluación en el Departamento de Emergencias basándose en la urgencia de su necesidad médica; debemos cuidar primero de los casos más serios. Eso quiere decir que un bebé con una infección de oído podría esperar varias horas para ser atendido por un doctor del Departamento de Emergencias.
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P.  ¿Toma radiografías y otras pruebas de diagnóstico la Clínica Community Cares?
R. La Clínica Community Cares tiene la capacidad de proveer pruebas de influenza y de estreptococo, pruebas de embarazo y de enfermedades de transmisión sexual y una amplia gama de pruebas de laboratorio. Sin embargo, si un/a paciente necesita radiografías u otro tipo de pruebas que la clínica no proporciona, entonces pueden pasar a hacerlas al hospital o pueden ir a otra parte para hacerlas. Los pacientes que no tengan seguro y vengan al hospital estarán cubiertos por las políticas de la asistencia financiera y las de cuidados de caridad del hospital.
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P. ¿Cuál es la política del hospital en cuanto a asistencia financiera y cuidados de caridad?
R. El hospital tiene una obligación de proveer servicios de emergencia y/o de trauma a su mejor capacidad antes de determinar la fuente del pago para dichos servicios.  La atención médicamente necesaria es proporcionada a los pacientes sin seguro, a los de bajos recursos y a los médicamente indigentes basándose en las categorías federales de nivel de pobreza.
Los consejeros financieros comparten la política con los pacientes y con sus familias y trabajan con ellos para determinar la responsabilidad y el pago de las facturas del hospital. La política también está publicada en la página web del hospital en  http://www.kishhospital.org/about_us/financial_assistance/index.html
Un/a paciente podría ser elegible para asistencia basándose en el tamaño de la familia, en las obligaciones financieras, en los gastos de la vida familiar, en el estado de empleo, en su capacidad futura y actual para pagar, en el monto y frecuencia de las facturas médicas, en los costos médicos catastróficos y en otros factores.
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P.  ¿Tiene la clínica cuidados de obstetricia, de salud mental o servicios de orientación?
R.  Ninguno de estos se brinda ahora, pero la junta clínica estará explorando la posibilidad de agregar esos servicios en el futuro. Mientras tanto, la clínica referirá a los pacientes a los recursos apropiados de la comunidad.
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P.  ¿Quién da la atención médica en la clínica?
R.  David Wester es un Asistente Médico con 10 años de experiencia anterior de práctica familiar con Kishwaukee Medical Associates y está brindando cuidados a tiempo completo en la clínica. Traci Costigan, que es miembro de la facultad de NIU, es Practicante de Enfermera dando atención a los adultos un día cada semana. La clínica también estará dotada pronto de personal médico de jornada completa.
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P.  ¿Cuáles tipos de servicio hay disponibles en la clínica?
R.  La Clínica Community Cares es una clínica de práctica familiar que proporciona servicios no emergentes. Además de hacer exámenes físicos para ingresar a escuelas, deportes y bienestar para bebés, niños y adultos, la clínica también puede tratar enfermedades, lesiones menores y problemas continuos de salud tales como asma, diabetes, alta presión y problemas de colesterol. La evaluación de enfermedades de transmisión sexual y los tratamientos se hacen mediante una asociación con los laboratorios del estado. CCC no ofrece servicios de ginecología en estos momentos. Hay personal bilingüe para los pacientes de habla hispana.
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P.  ¿Cuáles son los horarios y la ubicación de la clínica?
R.   La Clínica Community Cares está ubicada dentro de la NIU en el centro Family, Health, Wellness and Literacy Center (el antiguo edificio de Monsanto/DeKalb Ag), 3100 Sycamore Road, DeKalb, con acceso desde el estacionamiento sur. Estacione dentro de las franjas designadas para CCC que están ubicadas en las filas de estacionamiento más cercanas al edificio. El horario inicial de operación es de 8:30am a 5pm, de lunes a viernes. La demanda de servicios probablemente requiera algunas noches y también horario de sábados.
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P. ¿Qué tal si un/a paciente de la Clínica Community Cares tiene que ser hospitalizado/a o tiene una emergencia después del horario de consulta?
R. Los doctores Gonnella, Shah y Allen supervisan la atención médica de todos los pacientes de la clínica, los doctores admitirán a pacientes al hospital y darán seguimiento a su atención mientras esté hospitalizado/a. Ellos también están a disposición las 24 horas de los 7 días de la semana para emergencias. Ellos pueden dirigir a los pacientes al Departamento de Emergencias y admitirlos si fuese necesario.
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P. ¿Qué tal si un/a paciente no puede pagar por sus medicinas?
R.  La clínica enviará a los pacientes a las farmacias en la comunidad que ofrecen medicinas recetadas a bajo costo. Hay disponibles otros recursos por parte de las propias compañías que fabrican los medicamentos y mediante la Asociación para Asistencia de Recetas. www.pparx.org.> volver al principio

 

P. ¿Qué tal si un/a paciente no tiene transportación a la clínica?
R. La clínica es una parada de la Línea 7 de Autobuses Huskies y de la Línea Sycamore Azul del Centro de Acción Voluntaria.  Además, TransVAC y MedVAC pueden proporcionar transportación predispuesta directamente del hogar de un/a paciente. Esto requiere que se registre anticipadamente llamando al 815.758.3932. También hay formularios de registro en la clínica.
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P.  ¿Hay maneras en que las organizaciones comunitarias y las personas puedan ayudar a la clínica?
R.  El mantenimiento de la Clínica Community Cares requiere de apoyo de la comunidad. La clínica acepta donaciones de dinero y está explorando las maneras de utilizar voluntarios.
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